よくある質問

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Q1:オーダーフルフィルメントサービスは必要ですか?

->あなたは中国国外にいますが、中国から調達していますか?

->中国メーカーとのコミュニケーションサポートが必要ですか?

->倉庫の​​雑用やロジスティクスに不満がありますか?

->手頃なサービスをお探しですか?

->ボリュームを月に10から10,000に増やしたいですか?

はいの場合、SunsonexpressFulfillmentはあなたにとって賢明な解決策です。

Q2:オーダーフルフィルメントをアウトソーシングする適切な時期はいつですか?

あなたが新興企業であろうと成熟した企業であろうと、倉庫の雑用、倉庫のコスト(人件費とレンタルを含む)に不満を感じている場合、特にスタッフが一日中一生懸命働いているがまだ戻っている場合注文に加えて、ビジネスの販売に集中する時間がない場合は、注文の履行を外部委託し、最も重要なことであるビジネスにもっと注意を払う必要があるかもしれないことに気付く時が来ました。オーダーフルフィルメントのアウトソーシングは、ビジネスの成長にとって意味のある戦略的決定です。ご注文量が処理可能な量を超える場合は、Sunsonexpress Fulfillmentが期待するものに連絡し、ビジネスと評判の向上を支援する方法について話し合ってください。私たちは国境を越えたeコマースの販売とロジスティクスに関する豊富な経験を持っており、あなたのビジネスを次のレベルに確実に助けることができます。

Q3:適切なフルフィルメント会社を選択するにはどうすればよいですか?

フルフィルメントサービスのアウトソーシングを検討する場合は、次の要素を考慮する必要があります。

価格体系:販売している商品の種類(寸法、重量、商品カテゴリなど)と、発送する商品のサイズと重量に基づいて料金を支払う必要があるため、フルフィルメントの予算を検討してください。また、在庫を保管し、アイテムを選んで梱包するためのコストを知る必要があります。隠れた料金や長期契約など。

配送オプション:海外で販売する場合は、フルフィルメント会社が海外に配送できるかどうかを確認する必要があります。

倉庫の場所:フルフィルメント会社が在庫を収集する必要があるため、または手頃な価格でメーカーから在庫を送る必要があるため、フルフィルメントセンターが「適切な」ゾーンにあるかどうかを確認します。また、倉庫の場所が空港の近くにある場合、それは最終消費者への迅速な配達を手配するための大きな利点です。

カスタマーサポート:注文、配送、配送の過程で問題が発生した場合、誰かに相談してサポートを依頼したいのですが、これが提供されるべき基本的なサービスです。また、フルフィルメント会社があなたに代わってエンドユーザーにアフターサービス(注文の追跡など)を提供できる場合、それはあなたが手間のかからないサービスを受けるための重要な利点です。

統合:サードパーティプロバイダーを使用しているため、サードパーティプロバイダーのシステムが、Webストア、Amazon、ERPなどのマーケットプレイス、またはその他のプラットフォームなどの既存のシステムとすでに統合されているか、統合が不十分であるかを確認してください。また、いつでもどこでも在庫の監視とプロセスの実行を完全に可視化できれば素晴らしいはずです。

上記の重要な要素はすべて、Sunsonexpressが提供するサービスの一部です。

Q4:Web経由でアカウント情報にリアルタイムでアクセスできますか?

はい。Sunsonexpressシステムにより、すべてのユーザーは24時間年中無休のリアルタイム情報に加えて、在庫と注文管理を完全に制御できます。

Q5:どのようなサービスを提供できますか?

私たちは、サプライチェーンにおけるお客様のさまざまな要求を満たすことができると信じるさまざまなサービスを提供します。

1.倉庫フルフィルメントサービスには、受け取り、保管、ピック&パックが含まれます。

2.中国からの郵便サービス、主要な国際エクスプレスサービス、自社開発の専用ライン、FBA配送ライン、貨物輸送サービス、航空輸送、海上輸送代理店サービスを介したグローバル配送サービス。

3.直送支援には、再梱包、統合、ラベル付け、組み立てなどが含まれます。

4.アドオンサービス:キッティング、ブランディング、ウェブストアの統合。

5.製品の調達と購入。

6.あなたの商品の支払いエージェント。

Q6:倉庫は安全ですか?倉庫内の商品に保険をかけていますか?

私たちの世話や保管に非常に多くの商品があるので、私たちはそれらを失うわけにはいきません。

当社の倉庫には、消火システム、24時間監視、および製品の安全性を確保するための制御されたアクセスが装備されています。経験豊富な倉庫スタッフが合理化された梱包プロセスを実施し、取り扱いプロセス中にアイテムが紛失または損傷するのを防ぎます。まれに紛失または破損した商品が発生した場合、商品には常に商品の価値まで保険がかけられます。保険料は、各年の商品の「商品価値」(実際の費用)の0.1%です。

Q7:デリケートな商品の発送は承っておりますか?

はい、電池、液体、化粧品、粉末等の発送は承っております。

Q8:送料などのサービス料はどのように支払うのですか?これらの料金を前払いする必要がありますか?

はい、これらの料金を前払いする必要があります。送金、銀行振込、電信送金、クレジットカード、PayPalなどでお支払いいただけます。お支払いを受け取ると、同じ金額がアカウントに入金されます。その後、小包を送ったり、サービスを提供したりするたびに、アカウントから自動的にお金が差し引かれます。発送とサービスの遅延を避けるために、あなたの口座に十分な資金があることを確認するのはあなたの責任です。あなたは私たちのシステムにログインして、取引の詳細とあなたの口座の残高を見ることができます。

Q9:中国の売り手からの購入を手伝ってもらえますか?

一部の中国の売り手は外国からの支払いを受け入れないことを私たちは知っています。Sunsonexpressは、「パーソナルショッパー」サービスを提供し、注文と支払いを行うことができます。

また、一部の中国の売り手は中国国外に商品を出荷しないことも知っています。Sunsonexpressは、中国のWebサイトで購入した個人的なアイテムの転送サービスを提供できます。メールでお問い合わせください:Andy@sunsonexpress.com

Q10:複数のパッケージを組み合わせて1つのパッケージとして転送しますか?

Sunsonexpressは統合サービスを提供します。さまざまなサプライヤーから購入する場合は、すべてのサプライヤーが到着するのを待ってから、1つの箱に入れて発送することができます。

Q11:お支払い方法は?

請求書を発送してお支払いを待つことはありません。プリペイド方式を採用しています。Sunsonexpressアカウントに資金を入金すると、システムが自動的にアカウントから手数料を引き落とします。ユーザーセンターにログインすると、すべての金融取引を確認できます。アカウントの残りの残高は、今後の取引に使用されます。サービスの中断を回避するために十分な資金を確保するのはあなたの責任です。PayPal経由でアカウントにチャージできます。安全に支払いを行うには、

手数料を支払う/アカウントにチャージする方法は2つあります。

1.銀行振込:銀行振込でチャージする場合は、SunsonexpressのユーザーIDをメモしてください。これにより、支払いを識別し、それに応じてアカウントに入金できます。

2.PayPalアカウント:当システムから直接入金してください。私たちのシステムは、実際に受け取った金額を人民元でアカウントに入金します。あなたが我々に支払いを移すとき、PayPal料金手数料に注意してください。さらに、香港ドルを除くすべての外貨の2.5%の為替手数料を差し引きます。

3.Payoneer。当システムから直接入金してください。

ノート:

1.実際に受け取ったものに基づいてアカウントに入金します。通常、送金金額からPayPal取引手数料を差し引いた金額になります。

2.米ドルで送金する場合は、人民元に換算してアカウントに入金します。

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